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[상품 유의사항]

- 계절에 따라 상품 구성 소재가 달라지거나 상품의 가격(기본/고급/특)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

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(*계절이나 트랜드 혹은 배송지역의 선호도에 따라 구성(꽃,화분,바구니,부자재,소재 등)은 달라질 수 있습니다.)

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*상품이 출고된 이후에는 주문취소 및 환불이 불가능 하오니 미리 확인 부탁드립니다!

[배송지역]

- 국내는 전국 어디든지 전 지역 3시간 내에 배송 가능합니다.

- 단, 도서/산간지역 및 상품제작 화원사와 배송지가 멀리 떨어진 경우 배송불가 또는 배송비가 추가될 수 있으며 또한 추가배송(재배송)의 경우에도 배송료가 추가로 발생할 수 있습니다. (예 상품교체 및 리본교체 등등)

오전 10시 이전에 배송예약 건은 최소 24시간 이전에는 미리 예약하셔야 하며, 저녁 7시 이후 배송은 관리자와 상담 후 진행이 가능합니다.

당일의 날씨/요일/도로상황에 따라 요청하신 시간 기준으로 다소 일찍 또는 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

외딴섬 지역은 상담후 배송 

- 해외는 3~7일전 접수

[특정 기념일 배송 유의사항]

- 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의날 등 특정 기념일에는 주문 폭주로 인해

   상품 제작 및 배송에 어려움이 있으므로 고객님이 원하시는 시간을 정확히 맞추기가 어렵습니다.

   특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 

   해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

주문 취소를 원하실 경우에는 전화 ☎ 1522-6607으로 전화주시면 바로 처리됩니다. 

*상품이 출고된 이후에는 주문취소 및 환불이 불가능 하오니 미리 확인 부탁드립니다!

또한 시간지정상품은 희망배송시간 최소한 하루전까지 주문을 취소할수 있습니다.

[단순변심 교환&주문취소 불가]

생화상품의 경우 한 번 잘려지면 재사용할 수 없는 상품의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객변심에 의한 교환 및 취소가 불가능 합니다. 또한 관엽식물, 동서양란, 분재 등의 분화로 된 상품의 경우에도 상품 수령한 당일에 한해 상품불량, 배송중 파손 등의 경우에만 교환/환불이 가능합니다.

주문 고객의 단순변심/배송지 정보오류/주문고객의 책임으로 인한 훼손, 멸실된 경우 환불이 불가능 합니다.

꽃의 특성상 계절 및 해당 지역 및 화원사 사정에 따라 기존 제품 이미지와는 다를 수 있으며, 이 사유로는 취소 및 환불이 불가능 합니다.

교환 및 환불은 요청한 날로부터 48시간 이내에 결제방법에 따라 계좌입금 또는 카드승인취소 됩니다.

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